一、产品概况

智能大厅综合管理平台以“互联网+智能AI技术”为指引，依托智能化软硬件设施的无缝集成，构建场景化服务大厅，致力为群众和企业提供更智能、更舒适、更便捷的全新办事服务体验，为政务服务管理部门提供精细化、智能化的管理手段，满足线下业务全流程辅助办事、自助办事、高效办事功能，完成服务大厅创新性数字化建设的转型改造。

二、应用单位

广泛应用于政务服务中心、行政审批服务局、政务服务和大数据管理局。

三、设计架构

智能大厅综合管理平台架构图

四、应用效果

1、场景化辅助办事服务：以用户为中心，围绕形象、办事、咨询、体验等主题，整合政务服务资源，规划办事服务流程，从环境、服务及效能等方面给公众和企业全新的办事体验，体验科技为生活带来的便利的同时，办事过程享受无时不在的微服务。

2、视觉化智能感知服务：创新应用人工智能技术，在平台中深度应用人工智能机器学习算法、语音识别、语音唤醒、图像识别、人脸识别等新技术，以“感知即服务”的理念构建智能化感知体系，真正实现系统的高度智能化，提高服务效率和质量。

3、智能化行为监管服务：利用人工智能机器视觉识别技术，实现对大厅窗口人员的在岗状态智能监控，实时在后台大数据可视化看板直观显示，异常情况实时预警，管理人员可随时掌握窗口人员的在岗状态与违规行为，督促窗口人员规范化服务，树立政府对外良好形象。

五、咨询单位

1、24小时咨询电话：028-85137418；

2、业务咨询：冯波 18010535027；郑通 18011481702；

3、通讯地址：成都市高新区科园三路4号火炬时代B区7层、12层。